POLÍTICA DE ENVIO
Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
As ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento ao Cliente, via e-mail, através do e-mail tiecaetano@yahoo.com.br
Não serão aceitos produtos devolvidos sem o envio prévio do e-mail, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, e aprovação de troca.
Após o envio do e-mail a nossa Central de Atendimento entrará em contato direto com o cliente para as devidas providências.
É importante conferir a mercadoria no ato da entrega e recusar o recebimento em qualquer uma das hipóteses:
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Embalagem aberta ou avariada
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Produto avariado
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Produto em desacordo com o pedido
Atenção: O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data de recebimento;
O produto deverá ser encaminhado para nosso endereço em perfeito estado. Nos reservamos o direito de cobrar as despesas referentes a retirada de produto e entrega do(s) produto(s) que se pretende trocar na residência do cliente.
A troca deverá ser realizada pelos Correios, ou pessoalmente. O Prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada ao nosso atendimento, é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria pelo lojista.